Management d'Equipe et Gestion d'Activités des Structures de l'Economie Sociale, Diplôme d’Université de niveau 5*

Public concerné

• Salariés du secteur social et médico-social exerçant dans une structure sociale ou médico-sociale (AEMO, EA, ESAT, CDEF, EHPAD, FAM, Foyer d'hébergement, Foyer de vie, IME, IR, MAS, MECS, SAVS, Service de prévention, SESSAD, ...) ;
• Demandeurs d’emploi ;
• Salariés en reconversion professionnelle.
   

Prérequis

Les participants sont des professionnels de niveau 4 (niveau 4 nomenclature 1969) ou inférieur qui ont des responsabilités dans l’un des domaines suivants :

• L’animation et la conduite d’une équipe de professionnels et/ou de personnes en difficultés ;
• La gestion d’un ou plusieurs services ou ateliers et l’amélioration de la qualité de l’accompagnement ;
• La gestion d’une activité ou d’une fonction logistique ou administrative transversale.

Les participants ont une expérience professionnelle, soit :

• en établissement privé ou public du secteur social et médico-social (responsable d'encadrement éducatif, administratif ou d'atelier, moniteur, responsable d'insertion, aide-soignante, auxiliaire de vie, AMP, ...) ;
• dans une entreprise ou une collectivité
   

Objectifs

• Accompagner la montée en compétences des managers d’équipes et gestionnaires d’activités, dans l’animation d’équipe de travail ou d’équipe de projet ;
• Professionnaliser les managers d’équipes et gestionnaires d’activités dans leur fonction intermédiaire entre les professionnels de proximité et leur direction.

À l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :

• Élaborer et conduire un projet opérationnel de l’établissement ou du service social ou médico-social
  • Fédérer l’équipe autour de la vocation, des finalités et des valeurs de l’établissement ou du service, afin de la faire adhérer au projet d’établissement,
  • Identifier la problématique d’un service ou d’une activité, afin de déterminer les objectifs sociaux et médico-sociaux à atteindre,
  • Réaliser une analyse-diagnostic d’une activité ou d’un projet, afin d’établir un état des lieux de l’existant en identifiant ses forces, faiblesses, opportunités et menaces,
  • Formaliser et conduire, à partir de l’état des lieux, un projet d’activité social et médico-social, afin de répondre aux besoins et attentes des personnes accueillies.
• Organiser une activité en établissement social ou médico-social
  • Piloter une équipe, pour atteindre les objectifs fixés par les projets d’établissement, de service, d’activité, et les projets personnalisés,
  • Planifier et organiser une activité, en vue de garantir la permanence et l’efficacité de l’accompagnement des bénéficiaires,
  • Élaborer puis gérer le budget d’une activité ou d’un projet, de manière à garantir sa viabilité économique,
  • Évaluer une activité ou un projet, pour vérifier que les résultats sont conformes aux objectifs fixés et, le cas échéant, apporter des actions correctives,
  • Mobiliser une équipe autour d’un projet ou d’une activité, pour partager avec elle les enjeux et convenir de la contribution de chacun.
• Mettre en œuvre la prise en charge des usagers
  • Analyser les besoins et attentes des usagers dans leur établissement ou service, afin de leur apporter des réponses adaptées,
  • Concevoir et réaliser les projets des usagers, pour formaliser des accompagnements personnalisés,
  • Développer l’inclusion sociale, professionnelle et culturelle des usagers, afin de leur permettre de promouvoir leur citoyenneté,
  • Évaluer avec les usagers l’atteinte des objectifs de leur projet personnalisé, afin d’apporter les actions correctives nécessaires.
• Participer aux relations avec l’environnement
  • Élaborer un argumentaire structuré et logique, afin de présenter clairement, à des tiers, son établissement, son service ou son projet,
  • Présenter et défendre oralement un projet devant des tiers, pour les convaincre de sa pertinence,
  • Adapter ses interventions aux interlocuteurs internes et externes au service ou à l’établissement, pour faciliter la compréhension des éléments communiqués.
     

Durée

• FORMATION THÉORIQUE : 119 heures, soit 17 jours organisés en 7 regroupements de formation (1 regroupement de 1 jour, 5 regroupements de 2 jours consécutifs et 1 regroupement de 3 jours consécutifs).
• + 1 SESSION DE CERTIFICATION OPTIONNELLE (hors temps de formation) : Soutenance du mémoire professionnel.
   

Niveau de sortie

Niveau 5 (niveau 3 nomenclature 1969).
 

Contenu pédagogique

1 - FORMATION THÉORIQUE : 98 h (14 j - 7 h/j)

• Élaboration et conduite d’un projet opérationnel de l’établissement ou du service social ou médico-social (4 jours)
  • Analyse d’une activité ou d’un service : Le cahier des charges du rapport professionnel au regard des référentiels - La détermination de la problématique d'une activité ou d'un service social ou médico-social - La méthodologie de l'analyse-diagnostic interne et de l'analyse-diagnostic externe - La matrice SWOT d'une activité ou d'un service social ou médico-social
  • Élaboration et mise en oeuvre d’un projet opérationnel de l’établissement ou du service social ou médico-social : De la matrice SWOT au projet opérationnel, réponse à la problématique - L’élaboration d’un projet opérationnel au service des projets personnalisés des usagers - La construction du projet opérationnel en terme managérial
• Organisation d’une activité en établissement social ou médico-social (6 jours)
  • Manager une activité en établissement ou service social ou médico-social, dans le respect du projet d’établissement ou de service : Les droits et libertés de l'usager - Le projet d'établissement ou de service - La gouvernance de l'établissement ou du service: vocation, finalités, valeurs - L'organigramme hiérarchique et fonctionnel dans un établissement ou service social et médico-social - Les professionnels au service des projets personnalisés des usagers (métiers, fonctions) - Les méthodologies d'animation d'équipe au service d'un projet - L’élaboration et la planification d’une activité ou d’un projet - La détermination des objectifs selon la méthode SMART - La répartition des tâches dans l'équipe - La planification d'une activité ou d'un projet selon la méthode GANTT - L'élaboration du budget prévisionnel d'une activité ou d'un projet, et sa gestion - L'évaluation d'une activité ou d'un projet: la méthode, les indicateurs - La mesure des écarts entre les résultats obtenus et les objectifs visés et leur analyse - Les actions correctives
• Mise en œuvre de la prise en charge des usagers (2 jours)
  • Réalisation de la prise en charge des usagers de l’établissement ou du service social ou médico-social : Le projet personnalisé de l'usager en ESMS : cadre légal, recommandation de bonnes pratiques - Les besoins et attentes des usagers en établissement social et médico-social - La méthodologie d'élaboration et de formalisation du projet personnalisé, co-construit avec l'usager: objectifs à atteindre, actions, points d'étape, parties intéressées - Le suivi du projet personnalisé avec l'usager - Projet personnalisé et inclusion sociale, professionnelle et culturelle de l'usager - L'évaluation du projet personnalisé : la méthode, les indicateurs - La mesure des écarts entre les résultats obtenus et les objectifs visés et leur analyse, les actions correctives
• Participation aux relations avec l’environnement (2 jours)
  • Présentation d’une activité ou d’un projet auprès de tiers : La préparation de la présentation orale - Le contexte, la problématique professionnelle, la méthodologie suivie, les résultats, les perspectives - La préparation du discours oral - La préparation du support Powerpoint - Préparation à l'exercice de soutenance

Déroulé prévisionnel. Certains thèmes sont susceptibles d'être interchangés. 

2 - FORMATION PRATIQUE : 21 h (3 j - 7 h/j)

Une période d’observation, dans une organisation autre que celle d’origine du stagiaire (établissement ou service social ou médico-social, collectivité territoriale, entreprise…), est organisée pour lui permettre de découvrir ses spécificités. Le choix de la structure d’accueil repose sur l’intérêt que présente sa découverte pour le participant dans la réalisation de son Projet en Management d’Equipe et Gestion d’Activités.
Une convention est établie et signée entre les différentes parties prenantes : l’organisation d’accueil, l’établissement d’origine du stagiaire, Espace Sentein et le stagiaire.
Durant cette période d’observation, le stagiaire est encadré par un référent d’Espace Sentein et par un tuteur de l’organisation d’accueil, dont les noms figureront dans la convention. Le référent d’Espace Sentein est le correspondant privilégié de l’organisation d’accueil et peut être sollicité si un problème est constaté à l’occasion de la présence du stagiaire. Il s’assure du bon déroulement de la période d’observation, du respect des stipulations de la convention quadripartite et coordonne, avec le tuteur, le suivi du stagiaire. Le tuteur de l’organisation d’accueil doit, quant à lui, assurer l’accompagnement et le suivi du stagiaire tout au long de la période d’observation.
 

Moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement

1 - Moyens et méthodes pédagogiques

• Une présentation du formateur et de chacun des stagiaires en début d’action pour permettre une adaptation optimale du processus pédagogique prévu par le formateur, et la possibilité pour chaque stagiaire d’exprimer ses attentes,
• Une présentation, par le formateur, des objectifs pédagogiques de son intervention et de ses enjeux,
• Une approche pédagogique concrète et pragmatique s'appuyant sur des méthodes de pédagogie active : alternance d'exposés théoriques, d'études de cas et d'analyses de pratiques au cours desquels chaque stagiaire peut poser ses questions de façon à faciliter le transfert de connaissances dans le respect du programme de formation qui lui est remis préalablement,
• Un espace numérique destiné aux stagiaires (dit « espace stagiaire »), accessible par l’intermédiaire de l’url suivante : https://www.espace-sentein.fr/Espace-Stagiaire pour lequel un identifiant et un mot de passe sont requis (fournis un mois avant le démarrage de la formation) comprenant notamment les programmes, fiches logistiques et documents pédagogiques (conducteurs, textes juridiques, réponses aux questions soulevées lors de la formation, références bibliographiques et Qcm) de chaque regroupement,
• Un conducteur reprenant les points essentiels de la formation, remis à chaque stagiaire au démarrage de chaque intervention pour lui permettre de suivre le déroulement de l’action de formation professionnelle. A l’issue de chaque intervention, un dossier pédagogique illustré, composé d’apports conceptuels, de textes de référence du secteur et de trames méthodologiques, est disponible, en ligne, sur l’espace stagiaire de la formation. Des informations complémentaires viennent compléter le dossier pédagogique, en fonction des besoins et attentes des stagiaires identifiées pendant l’intervention.

2 - Moyens techniques

• Téléprésentiel : une salle de formation virtuelle est mise à la disposition des stagiaires. Un email comprenant un lien personnalisé est envoyé à chaque stagiaire pour accéder à la formation.
   
• Présentiel : une salle de formation dont la capacité d’accueil est en corrélation avec le nombre de stagiaires présents est mise à leur disposition et est accessible aux stagiaires à mobilité réduite. Elle est équipée d’un ordinateur portable, d’un vidéoprojecteur et d’un paper-board. 
   
• Matériel nécessaire (téléprésentiel) :
  • Ordinateur portable ou de bureau, tablette ou téléphone portable, équipés d’un micro et de haut-parleurs (ou d’un micro-casque) et, de préférence, équipé d’une caméra.
  • Connexion internet de type ADSL, Fibre ou 4G. 
     

Suivi et évaluation de la formation

1 - Suivi de la formation

• Une feuille d’émargement est signée par demi-journée de formation, à la fois par le stagiaire et par le ou les formateurs présents. Avec le relevé des heures de connexion (téléprésentiel), elle permet de suivre l’assiduité, la ponctualité et les absences du stagiaire.
• Une attestation d’assiduité est établie au regard des feuilles d’émargement et du temps de connexion (téléprésentiel), puis est communiquée aux financeurs et au stagiaire.
• Un compte rendu est rédigé par le formateur de façon à consigner en particulier le respect ou non des objectifs, les temps forts, les anomalies constatées, les suggestions et propositions d’amélioration. Ces informations seront analysées par le directeur pédagogique et les responsables d’Espace Sentein dans un souci d’amélioration continue de la qualité de la prestation proposée.

2 - Évaluation des connaissances et compétences

• A l’issue de la plupart des interventions de formation, un QCM en auto-évaluation est proposé aux participants pour leur permettre d'apprécier l'acquisition des connaissances, méthodologies et outils acquis durant la formation,
• À la fin du cursus de formation, chaque stagiaire présente et soutient son rapport professionnel devant le jury de la certification qui apprécie les compétences du candidat au regard des critères d’évaluation définis au référentiel de certification.

3 - Évaluation de la satisfaction des stagiaires 

• Un questionnaire d’évaluation à chaud rempli par les stagiaires à la fin de chaque regroupement (document interne à Espace Sentein). Son objectif est de recueillir l’avis du stagiaire sur la qualité de l’animation et sa satisfaction au sortir de la formation.
• Une analyse collective à froid avec l’ensemble des stagiaires est systématiquement organisée après l’épreuve de certification. Elle vise à recueillir l’avis et les propositions d’amélioration des stagiaires. 

4 - Évaluation de l’employabilité des stagiaires 

Trois enquêtes, sous forme de questionnaires en ligne, à 6 mois, à 12 mois et à 24 mois sont réalisées afin de suivre le devenir professionnel des stagiaires et d’élaborer des statistiques notamment sur l’évolution des placements des stagiaires.
 

Sanction de la formation

La formation est sanctionnée par le diplôme universitaire « Management d’Équipe et Gestion d’Activités des Structures de l’Économie Médico-Sociale », niveau 5 (niveau 3 nomenclature 1969), délivré par l’Université de Lille, sous réserve de réussite aux épreuves.

Certification inscrite au répertoire spécifique (identifiant : 3274).

A l'issue de la formation, une attestation de fin de formation est remise à chaque stagiaire.
 

Délai d’accès à la formation

Entre un jour et cinq semaines en fonction des financements et des pièces à réunir pour valider les prérequis.